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當南拜托文乃協助加地製定訓練計劃時,她先是吃了一驚「這麽重要的事情交給我可以麽?」,接著,就害怕起來。
——我能行麽?從高中起才開始擔任經理,對棒球的了解也不夠多,我能擔此重任麽?
與此同時,她感到一種特別的感情從身體的深處噴湧而出。
——把那麽重要的任務交托給我……
文乃忍不住從內心感到喜悅。南把這麽重大的責任交托給自己,真的是很開心。文乃期待著能夠通過這項工作成為大家的助力。
所以,文乃很快便同加地一起專心的投入到製定新訓練計劃的工作中。
要將棒球部的訓練變成生產性的活動,要其產生價值。要讓訓練富有吸引力,使隊員們能夠自願的投入其中——這就是南留給文乃的課題。
為了解決這一課題,文乃思考著應該製定怎樣的訓練計劃。
那時候,秋季大會比賽前南的一句話成為了文乃的啟發。
「淺野不會連比賽都翹掉吧」
秋季大會之前,球隊的王牌投手慶一郎是經常逃避訓練的,不過比賽的時候卻會理所當然似的準時出現。不隻是他一個人,其它的隊員們也從來沒有誰會錯過比賽。這是因為,比賽的魅力不可阻擋吧。
如果真是那樣的話,那麽可不可以把比賽的魅力帶入平日訓練中呢?能否讓訓練也像比賽一樣充滿吸引力?
為了解決這個問題,文乃首先考慮的是「比賽的魅力究竟是什麽?」於是,文乃與加地二人就「比賽中所具備的日常訓練中沒有的東西」是什麽進行了討論。
然後,幾個重點被指了出來。二人以此為基礎反複討論,並且向南和夕紀以及其它隊員們征求了意見。最終,他們總結出了以下三個要素:
一、競爭。
比賽的魅力在於與他人的競爭。比賽本身即是一場角逐。進攻、防守、跑壘都是在與他人的競爭。那種緊張感和興奮隻有在比賽中才能體會。
二、結果
比賽的魅力在於「出現結果」。一輪一輪的打席,無論是否擊中,結果立刻顯現。比賽本身也是憑勝負論結果的。雖然有時候,結果是殘酷的,但這種黑白分明的殘酷本身正是比賽的魅力所在。
與此相對,訓練時很難出現結果。比如說,一個人跑步的時候就無所謂勝負。由此,也無法分辨出自己是否盡了全力。這正是訓練讓人失望的地方。
三、責任
比賽中,每名選手身上都肩負著重大的責任。這一點,文乃看到慶一郎後,感受尤為深刻。
比賽時慶一郎之所以理所當然似的出現,正是因為他認為自己肩負著參加比賽的重任「沒有自己比賽無法進行」。然而,在訓練的時候這種責任感卻無法被感受到。大家都認為「沒有我訓練也可以進行」,這種想法導致了大家逃避訓練的行為發生。
這些就是文乃與加地一起分析出的訓練中無法體現的令比賽充滿魅力的要素。
以這些為基礎,文乃與加地開始繼續研究具體的訓練方法。而重點則是要使訓練吸收以上三個要素。讓訓練更加富有競爭性、能夠立刻見到結果,且能使大家感受到自己肩負的責任。
文乃提出了一項建議。將「分組製」引用到訓練中。
目前的棒球部,除掉經理以外共有二十名隊員。把這些人分成三個小組,使其互相競爭。
比如跑步練習,在跑步的同時計量時間,大家來比一比。也就是說引入競爭。這樣一來,結果立刻分明,按成績排位。不僅是個人成績,三個小組也按總成績來排序。個人的成績會影響到整個小組的排名。這樣一來,每個人身上也肩負起了責任。
文乃以「分組製」為核心,製定出了一些列新訓練計劃的框架。
完成之後,文乃將方案交給南審閱,南心悅誠服。文乃製定出的新訓練計劃好的遠遠超乎自己的想象。
她特別佩服「分組製」這個主意。通過分組製,他們把使比賽充滿魅力的三要素——「競爭、結果、責任」完美的糅合到了訓練當中。
而且,計劃中還加入了加地的提議。分組時把隊裏的兩名投手——淺野慶一郎和新見大輔排除在外。
關於這一點,加地是這麽解釋的
「對於棒球來說,投手是一個特殊的存在。俗話說『棒球比賽勝負有七分要看投手』。所以,與其讓他們同其它隊員一起訓練,不如針對他們製定出特別的訓練內容比較好。」
這樣做有兩個目的。
一方麵,投手的訓練方法原本就與其它隊員有很大不同,單獨特訓的話會進展會更加順利。
而另一方麵,這樣子可以使慶一郎和大輔肩負起比別人更重的責任。通過單獨特訓讓他們更加深刻的體會到投手的責任重大。
就這樣,除慶一郎和大輔外,訓練開始實行分組製。剩餘的十八名隊員每六人為一組被分成三組展開訓練。
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這種新的訓練方式剛開始進展的並不順利,出現了許多問題。參加訓練的隊員們有許多困惑,而負責組織管理的南她們也有些手忙腳亂,出現了預料之外的狀況。
不過,隊員們沒有誰提出反對。秋季大會的戰敗使大家意識到,一定要尋求改變。所有人都幹勁滿滿。
也就是說,全隊上下都做好了準備。正是借著這一股幹勁,南開始實行新的訓練項目。最初的進程雖然頗為不順,但大家都很積極的,或者說出於一番好意的接受了。
其中淺野慶一郎的表現特別明顯。第一次發表新訓練項目的那一天——那還是九月下旬,教練加地宣布「兩個投手不參加分組,進行特別訓練」時,慶一郎因為自尊心得到了滿足神情微妙的變化沒有逃過南的眼睛。
從那一天開始,慶一郎的目光明顯不同了。隨著新訓練方式的引入,他的態度越發認真起來。
慶一郎像是完全變了一個人似的。以前,就算他來參加訓練,也隻是跟關係要好的幾個人說話聊天的,而現在的他幾乎不跟任何人閑聊,隻是自己默默地專注於訓練當中。不到一個月的時間裏,他徹底改變了。
慶一郎的轉變讓南更加深刻的認識到,了解隊員的現實、欲求以及需求價值的意義重大、而作為經理滿足隊員們的欲求是多麽重要的一項工作。因為,南並沒有安於現狀,而是繼續研究如何進一步改進訓練項目。
這個過程中,『管理學』起到了很大的參考作用。『管理學』中詳細的闡述了使工作富於生產性的方法。
使工作富於生產性要求四種不同的活動。
第一,它要求分析。我們必須了解工作所需的各項特殊操作,其程序和要求。
第二,我們還需要綜合。必須把各項操作結合成為一個生產程序。
第三,我們需要管理。必須在生產程序中建立起有關方向、數量和質量、標準、例外情況的控製。
第四,必須提供合適的工具。(六十二頁)
根據這些內容,南和文乃還有加地一起著手改進分組製訓練體係。
這時候,『管理學』已經成為了加地和文乃管理團隊的基本教材。首先,大家一起仔細閱讀『管理學』的內容,然後一邊逐條分析解釋,一邊落實為具體的執行方案。
三個人第一步是對現行的訓練方法進行了徹底的分析。
每天練習結束後,大家一起總結出今天訓練中不足的地方和冗贅之處。定期舉行練習比賽,以便進一步分析改進訓練方式。比賽的結果作為測試球隊成長的數據來有效利用。以此為界,程高的練習比賽次數明顯的大幅增加。
根據每日的分析總結,立刻修改訓練方案,在第二天的分組練習中試行。如此一來,每日的訓練都在不停的變化,至此,訓練方案與剛開始施行分組製的時候已經有了很大的不同。
第二步是,將「管理」手段運用到訓練當中。首先,由管理團隊來製定每周的訓練目標,傳達給隊員們。然後,根據目標讓隊員們自己決定適合大家的訓練內容。這樣一來,隊員們便可以進行自我管理。
這便是遵從了德魯克提倡的「目標管理與自我控製」理論。『管理學』一書是這樣寫的:
目標管理的最大優點也許是它使得人員能控製自己的成就。自我控製意味著更強的激勵:一種要做得最好而不是敷衍了事的願望。目標管理即使不一定能使企業的管理集團在方向和努力上獲得一致,但一定能做到通過自我控製來管理。(一四零頁)
這種「目標管理與自我控製」的效果十分明顯。隊員們通過由自己決定的訓練方法進行訓練,激發出了以往無可比擬的鬥誌,都盡全力做到最好。
最後的第三步便是「道具」。為了使訓練更加富於生產性,所有的工具都被納入了考慮範圍之中。
這裏所說的「工具」不隻局限於棒球用具。其它的道具,隻要能夠起到效用的都可以好好地利用起來。
其中最具代表性的道具之一,就是電腦。用電腦來管理從大家那裏收集到的大量數據。此外,日程的製定和隊員聯絡方麵也是通過網絡,使手機最大限度的發揮其作用。
經過以上過程,經過一個月左右的摸索,訓練完全步入了正軌。那段時間,南她們忙得不可開交,而隊員們確實也發現了新的訓練方法的魅力之處,不知不覺間再也沒有人逃避訓練了。
諷刺的事情是,因為訓練變得十分吸引人,原本南十分希望引入的「點名」製度變得完全沒有必要了。
這使得南再一次認識到了「工作成就」的重要性。簡直就像是「魔法杖」一樣。『管理學』雖然寫過「管理並不是魔法杖(三頁)」,但「工作成就」不就是發揮人員長處的魔法杖麽。
關於工作價值,『管理學』這樣寫的:
為了使職工能夠取得成就,他首先必須能夠承擔起工作上的責任。(七十四頁)
工作成就與責任是表裏一體的。
所以,南在分組製練習中,更加細致的規劃了「責任」。
例如,從每組隊伍中選出一名隊長,將一組的管理運營工作交付給小隊長。讓他們自己思考隊伍有什麽不足,一起討論應該做哪些事情。目標的製定和訓練方法的決定也交由他們進行自我管理。
然後,除了小隊長之外的小組成員也有自己的任務。
棒球練習主要分為攻擊、守備和跑壘三大類,需要決定這三項主要練習的負責人。每組選出攻擊擔當(負責人)、守備擔當和跑壘擔當,各自負責自己承擔的部分,提高小組整體水平便是他們的責任。
比方說,要進行越野長跑訓練,負責這一項目的就應該是跑壘擔當。測試出小組成員每個人的用時,然後相加得到的總時間要計入三隊的競賽成績,怎麽樣才能提高自己小組的成績便是跑壘擔當要思考的問題。
跑壘擔當由每組跑步速度最快的隊員擔任。他們的知識,經驗都被當作是寶貴的資源而有效利用起來。
擅長跑步的人明白怎樣才能跑的快,對於跑步他們的知識和經驗多於其它隊員。為了小組的整體提升,他們會有效利用起這些知識和經驗。
『管理學』這樣寫道:
要使自己和作業者集團的職務設計能成功的承擔起責任,要從在他們唯一專業的領域內發揮他們的知識和經驗開始。(七十五頁)
遵從這一條,南根據隊員每個人的知識和經驗,把他們分配到相應的領域,發揮各自的的長處。
這是「發揮人員作用」的一個環節。隊員們通過發揮自己的強項,更加深了對於自己任務的責任感。跑壘擔當們認為「因為自己擅長跑步才會被任命為負責人」,對於自己肩負的責任和工作成就有了更加深刻的感受。
南她們把擔當工作分配給了全體隊員,這樣一來,必定可以實現「生產性的工作」。因為,如果不能「把自己的工作與組織的成果相結合」,便無法產生工作成就。
此外,為了實現「把自己的工作與組織的成果相結合」,反饋是必不可少的。
例如,把越野長跑訓練的成績變化記錄下來,轉化為表格的形式繪製出來。隊伍的總成績、各個隊員的個人成績也采用相同的方法來處理。如此一來,訓練成果的情報便一目了然了,而各位擔當的責任也會更加明確。
另外,還為大家提供了相互學習的機會。把各小組的跑壘擔當召集起來,進行學習會,討論如何提高隊伍成績。
那種情況下,各小組的跑壘擔當雖然是競爭對手,也會對如何提高成績交換情報,相互商討。有時候,加地也會參加到討論中,把他的知識和經驗傳授給大家。加地使用的語言詞匯太過專業的時候,文乃便會充當起雙方交流的中介,對加地的語言進行翻譯。
這種方式在棒球部的全體擔當中施行起來。如此一來,反饋和學習會占用的時間自然的多了起來。
不久,棒球部每周選定一天專門進行各種會議,不進行球場上的訓練。這個日子最終定在了每周的周一。因為在這一天會製定出每周的目標,並告知各位相關隊員,有利於一周訓練的展開。為此,周一最終被稱為了ngd(nogroundday)。
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時光飛逝,秋去冬來,終於迎來了新的一年。對於南和其它的二年級學生來說,距離他們人生最後一次的機會——夏季甲子園大賽,還有半年時間。
這時,棒球部的熱情和活力已經高漲到頂點。
以宮田夕紀為中心展開的探病麵談在夏天之後仍然持續著,以便管理團隊可以隨時了解隊員們日益變化著的現實、欲求和價值。
然後,以探病麵談獲得的情報為基礎,北條文乃不斷調整著練習內容,進一步完善訓練計劃。這一方式收獲了以前的訓練無法比擬的巨大效果,定期測試的數據無一不顯示出這支隊伍顯著的進步。
此外,練習賽的成果也逐漸顯示了出來。為了測試球隊整體實力,程高每周會與都內的公立高中進行練習賽。最開始的時候,基本是勝負各半,而隨著時間的積累,漸漸的勝利的次數多了起來。知道最近,程高幾乎再也沒怎麽輸過比賽。
這一切成果讓南決定將管理提高到新的層次。
到了這個時候,南對於棒球部的實力已經有了一個較為客觀的認識。這也讓南再一次意識到「甲子園大賽出場」這一目標對於程高來說是多麽的困難。
雖說在秋季大會失敗後,球隊的實力正在穩步提升,但距離打入甲子園的水平還有很大的差距。即使保持目前的節奏不斷提升球隊實力,剩下半年的時間也不足以達到衝進甲子園的程度。
總而言之,如果用一句話來說明,那就是「不合常理」。以球隊目前的程度,打入甲子園的目標是難以想象、不現實的。
所以,為了實現「不合常理」、不現實的目標,目前的方式還是不夠的。必須要改變方式、開始一些全新的嚐試。
而那新的對策,當然還是要從『管理學』中尋求。『管理學』這樣寫的。
隻有市場營銷還不能成為一個企業。在一個靜態經濟中,不存在著什麽企業。靜態社會中的中介人是一種以傭金方式收取報酬的掮客,或不創造什麽價值的投機者。企業隻存在於一種擴展的經濟之中,或至少把變革看
成既是自然的又是可以接受的經濟之中。企業是成長、擴展和變革的一種特殊器官。
因此,一個企業的第二項職能就是創新——提供出與以前不同的經濟滿足。對一個企業來說,隻是提供出任何一種經濟貨物和服務是不夠的;它必須提供出更好、更多的經濟貨物和服務。一個企業不一定要變得更大,但它必須經常地變得更好。(十七~十八頁)
創新!
這就是南需要認真考慮的新課題。創新正是拋棄之前所有的常識,創建新的價值觀。徹底打破之前的一切常規,開始一些全新的探索。
不過,創新要改變的對象並不是「棒球部」,而是包括棒球部在內的「高中棒球界」。
創新不是科學或技術,而是價值。創新不是發生於組織之內的某種事,而是以組織以外的某種變革。創新應以它對組織以外的影響來衡量。(二六六~二六七頁)
創新是發生在組織之外——也就是說不是變革棒球部,而是使包括了棒球部在內的「高中棒球界」發生某種變革。創新要通過打破陳舊的常規、創造出全新的棒球來變革整個棒球界的陳舊規製。
南對此結論確信不已。
——在剩下的半年時間裏,把棒球部的水平提高到衝入甲子園大賽的程度是不可能的。如果是這樣的話,那麽為了使棒球部的隊員們能夠踏上甲子園的土地,要下手的對象就不是棒球部,必需要變革整個高中棒球。
於是,南思考著如何才能變革高中棒球。而關於創新的方略,『管理學』當然有所記述。
創新性戰略之占主導地位的假設是,所有現存的事物都處在陳腐的過程中。因此,繼續經營中的企業戰略的基本要求是“更好些和更多些”,而創新性戰略的基本要求是“新的和不同的”。
創新戰略的基礎是有計劃和有係統地淘汰舊的、正在死亡的、陳腐的事物。創新性組織不為保衛過去而花費時間和資源。隻有有係統地拋棄過去才能解放出用於新工作上所需的各種資源。(二六九頁)
為了實現棒球部的創新,首先必需要從假設現存的高中棒球正處於陳腐的過程中開始。在此基礎上,要有計劃有係統地淘汰舊的、正在死亡的、陳腐的高中棒球的相關事物。
而關於「淘汰什麽」,南打算去谘詢一下身為專家的加地的意見。不過,在那之前,南需要先跟加地的翻譯文乃探討下,在她看來高中棒球有什麽東西是舊的、正在死亡的、陳腐不堪的。
文乃回答道「不是『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』麽?」
在這段時間裏,文乃已經成為了加地左右手般的存在。為了製定訓練計劃,她與加地很多時間都在一起,密切的接觸讓文乃毫無保留的吸收了加地龐大的知識和對於棒球的熱情。本就頭腦聰穎,善於學習吸收的文乃,現在與其說是加地的翻譯,更像是另一個加地似的。所以,不僅是加地在的時候,即使加地不在的時候,文乃也會率先將他的話語和想法傳達給大家,有的時候甚至可以代替加地指導大家的訓練。
文乃認為,在加地心目中高中棒球應該淘汰的東西是「犧牲觸擊」和「吊壞球戰術」。
首先「犧牲觸擊」,是與以打高投低為顯著特點的現代棒球不相稱的。打者眼睜睜的看著自己出局,可取得的效果卻並不明顯,而且失敗的幾率相當高。
而且犧牲觸擊會使球隊失去創造性,加地認為,觸擊作戰會使選手和教練的思路僵化,這也是近來棒球變得越來越無趣的原因之一。長此以往,這種情況持續下去,人們可能會慢慢離開棒球,這是加地深深憂慮的事情。
加地覺得「吊壞球戰術」也是日本棒球的惡習之一。
「吊壞球戰術」指的是誘導打者對壞球出棒的投球戰術。誘使打者打擊壞球、以達到造成打者出局或者揮空的目的。
這種戰術,不僅在高中棒球界,在現今的職業棒球界中也是一種常用戰術。誤導打者、故意不投出好球的這種行為,甚至被看做一種美學來傳頌。
不過,加地認為,這種做法會妨礙投手的成長。過於糾結於誘使對手打擊壞球,而將自己的氣勢和技術一起丟掉了。吊壞球戰術弊端,在北京奧運會的棒球比賽上完全體現了出來。在北京奧運會上,日本投手經常因為此戰術使自己陷入連續被判定壞球的危險境地。
而且,「吊壞球戰術」會一味的延長比賽,把比賽局限在狹小的戰術空間中,了無新意。與「犧牲觸擊」同樣的,使棒球變得無聊乏味起來。
文乃把加地的這些想法傳達給了南。
聽了這些,南決定與加地麵對麵的談一談。像往常一樣,在空閑的教室裏,文乃也一同參加的三人會議開始了。南首先這樣開啟了話題:
「老師,您怎麽看觸擊戰術?」
說道這個,加地立刻打開了話匣子。觸擊戰術是多麽的陳舊、多麽的不合理,而且會使棒球變得無聊乏味之類。南在一旁默默的聽著,加地繼續熱情的陳述自己的觀點。
接著,南又詢問了加地關於「」的意見,果然他也用了跟表述觸擊的弊害差不多的時間回答了那種做法怎麽妨礙了投手的成長、使球隊積弱、拖長了比賽、讓比賽變得無趣等等,一番長篇大論。
加地痛痛快快的說完之後,南突然一轉話題,問出了下麵的問題。
「那個,在甲子園這麽長的曆史中,有沒有哪位教練成功的打破過常規,創造過新的價值呢?」
關於這個問題,加地不加思索的迅速給出了答案
「據我所知,有兩個人。一個是率領池田高中的蔦文也(つたふみや)教練,還有一個人是取手二高的木內幸男(きうちゆきお)教練。」
「這兩個人是變革了什麽常規呢?」
加地接著回答。
池田高中的蔦文也教練改變了在那之前球隊都熱衷的嚴防死守盡量減少失分的「防守棒球」。一九八二年夏天和一九八三年春天、蔦文也教練率領山彥打線使池田高中成功的連續登頂甲子園,他們不斷進攻的風格將高中棒球帶入了「攻擊棒球」的新時代。
而取手二高的木內教練則打破了「管理棒球」的常規。他提倡不僅僅憑借眼前的數據來評價選手,重視選手的心理因素和個性的「用心棒球」。結果,他所率領的取手二高與日本高中棒球史上最強的且擁有桑田和清原兩位偉大選手的pl學園的決勝中獲得了勝利,達成了全國製霸的夢想。
關於這兩位人物的事跡,加地滔滔不絕的講了很長時間。最後,加地說了這麽一句話
「這兩個人是我憧憬的對象。因為回顧甲子園的曆史時,要細數名將的話,首先提起的便是這兩個人。」
其實,南很清楚加地的這種想法,因為事前,她已經從文乃那裏全部聽說過了。
南直視著加地的雙眼,認真的說
「那麽,老師來做那第三個人好麽?」
「什麽?」加地吃了一驚,一臉的迷惑。
「老師來做第三名傳說中的名將吧。您剛剛的話實在是非常的引人深思。關於『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』的想法很有意義。如果淘汰了它們的話,很可能會使整個高中棒球發生巨變。老師您可能會成為傳說中的名將,您的話將流傳下去。所以,首先要做的是思考怎樣做才能淘汰『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』,那麽在下周之前,請您和文乃一起好好研究一下這個問題吧。」
說完這些,南幹脆的離開了教室。
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三天後,在全體隊員參加的會議上,加地宣布了棒球部新的作戰方針。新的戰略被稱為「無犧牲觸擊?無吊壞球作戰」,這一作戰方針成
為了棒球部最重要的創新戰略,同時也變成了球隊的戰術之一。
同一時間,南也開始著手準備另外一項任務。那就是「對社會的貢獻」。
「對社會的貢獻」是『管理學』最開始的地方記述的「管理的三項任務」之一。『管理學』這樣寫的
為了使機構能執行其職能並做出貢獻,管理必須完成三項同等重要而又極不相同的任務:
1完成本機構的特殊使命。管理是為了完成機構某種特殊使命、即各自機構的目的而存在的。
2通過完成工作使職工取得成就。在今日的社會中,機構日益成為個人取得生計並取得社會地位、與人交往、個人的成就和滿足的手段。當然,使職工有成就具有重要的意義。
3處理本機構對社會的影響和對社會問題的貢獻。管理的第三項任務是處理企業對社會的影響和為解決社會問題做出貢獻。(九頁)
這三項任務中,1和2已經完成,隻有3還沒有涉及。所以,南希望可以盡早的開始去做,但時至今日還是無從下手。
造成這種狀況的理由之一是南一直忙於其它事物,可最重要的原因是她不知道要怎麽做才好。直到這個時候,南還不清楚到棒球部應該怎樣為社會問題做貢獻,她還沒想出具體的方法。
說起對社會問題的貢獻,南首先思考了「社會」是什麽。從廣義上來說,社會便是整個世界本身,而從狹義的方麵來理解,首先提及的應該是「學校」吧。對棒球部而言,棒球部所屬的都立程久保高中就是身邊最重要的「社會」,南得出了這樣的結論。
在此基礎上,南考慮著怎樣做才能為學校做出「貢獻」。首先浮現在腦海的念頭是做一些校內清潔之類的誌願活動。
不過,直到到現在南也沒有想出什麽適合的活動。雖然說這對棒球部並沒有什麽不利影響,但也沒能使其取得成就。
在推進管理的過程中,南切身體會到了「發揮人員作用」的重要性,其巨大力量所發揮的的作用還曆曆在目,夕紀、文乃、慶一郎等等的例子不勝枚舉,而其中最為改變顯著地要數教練加地誠了。
在南的探病麵談和文乃的翻譯之前,加地空有龐大的知識和熱情卻無法在棒球部裏好好發揮出來。所以,對隊員們的指導也敷衍了事,熱情也漸漸熄滅。加地在消極的態度下霸氣全無,整個人都無精打采的樣子。
然而,在得到文乃這個「翻譯」的幫助後,他的知識和熱情能夠與組織的成果相結合,對隊員們的指導也變得熱心起來,對所有事情都能積極投入,充滿熱情。加地自己也變得生動而有活力。
南希望棒球部也可以像這樣子,通過對學校做出貢獻來發揮其力量、煥發新的活力。想要發揮棒球部的長處,讓棒球部活躍起來。
在這時候,南從意想不到的地方獲得了啟發。那是朽木文明。他是隊裏跑的最快的選手,但除了跑壘以外沒有任何值得讚揚的成績。所以他一直對自己能夠成為正式隊員感到不安和疑惑,煩惱著要不要退出棒球部。
文明告訴南有人想要見她。而那個相見南的人是一名叫做小島沙也香的女生,女子田徑部的隊長。
聽到這些,南一開始以為是文明已經決定要轉到田徑部去,而小島便是來告知這件事情的。可是,為什麽來的是女隊的隊長呢,南疑惑不已。然而,見到沙也香之後,南才明白原來不是那麽一回事。
沙也香這樣開始了談話
「為什麽棒球部的隊員們訓練時變得那麽認真呢?」她以認真的眼神詢問著南。「我無論如何也想知道原因,所以去詢問朽木君,結果他說要我來問你。」
南並不知道,棒球部的巨大變化在不知不覺間已經變成了全校的話題。原本練習出席率那麽難看的棒球部,現如今竟然無一人缺席,大家都覺得來參加訓練是理所應當的事。而且,大家的態度都那麽積極,甚至可以說是樂在其中。這一變化早已成為其社團興趣的焦點。
沙也香便是詢問改變隊員態度的秘訣來的。現在的田徑部也像以前的棒球部一樣,正對低下的出席率一籌莫展。
於是,南便將對棒球部的進行管理措施大致的像沙也香介紹了一下,就在那個時候,一個主意在她的腦海中閃現出來。
把自己對棒球部采取的管理方法推廣到部外的其它社團怎麽樣。通過管理,可以為其它的社團做出貢獻。通過管理措施,激發其它社團的成員們的能力。這樣也就為社會問題作出了貢獻。
除了田徑部,還有許多社團對自己的管理抱有疑問。所以,如果能運用從德魯克的『管理學』中所獲得的知識和活用至今為止積累的經驗,來解決那些問題的話,不就可以對社會問題做出貢獻了麽——明白了這些,南化身為社團活動的管理顧問,開始著手解決各社團的管理問題。
很快,南成了各社團中聞名的人物。不僅僅是田徑部,其它社團的隊長和經理們聞訊也相繼提出顧問委托。麵對那些委托,南一件一件細心地分析,然後,將結果傳達給各個委托人,為學校這一社會的問題解決作出了貢獻。
南的工作在幾個社團裏取得了確實的成果。
在田徑部,通過把責任分賦予各個隊員而成功的提高了大家的練習出席率。在柔道部,分組製的引進,改進了隊員們的體力訓練,測試數值有了提高。在家政部,反饋製度的構築使得部員們熱情高漲,料理水平也上了一個新台階。在吹奏樂部,根據個人的強項重組成員們的編製,使得大家煥發了新的活力,演奏水平有了質的飛躍。
南進一步通過管理學努力解決更大的問題。那就是,讓學校裏的問題學生作為經理加入棒球部。
程高是偏差值高達六十的升學高中,所以並沒有很明顯的不良少年存在。但是,還是有一些會惹事的學生——超過允許範圍的濃妝豔抹,流連於夜店,學習跟不上就不來上學的女生們。
南將這些問題學生作為目標,招攬她們來做棒球部的經理。
而她這樣做有兩個目的。
第一,隨著管理的工作量增加,人手不足成了問題,增加經理人數可以彌補人手的不足。第二,勸導那些學生做一些有價值的工作,她們就不會再去惹出問題。
那些問題學生大都沒有所屬的社團,所以差不多都每天無所事事,沒有找到屬於自己的價值。
所以,如果給予她們能夠取得成就的工作,她們是不是就可以不再去出去惹是生非呢——南這麽想著。而讓問題學生不再招惹麻煩的話,不就是對學校的貢獻麽。
於是,南確定了作為招攬目標的問題學生,各個擊破,在第三學期結束前,南新招到了三名女生成為了棒球部的經理。
當南拜托文乃協助加地製定訓練計劃時,她先是吃了一驚「這麽重要的事情交給我可以麽?」,接著,就害怕起來。
——我能行麽?從高中起才開始擔任經理,對棒球的了解也不夠多,我能擔此重任麽?
與此同時,她感到一種特別的感情從身體的深處噴湧而出。
——把那麽重要的任務交托給我……
文乃忍不住從內心感到喜悅。南把這麽重大的責任交托給自己,真的是很開心。文乃期待著能夠通過這項工作成為大家的助力。
所以,文乃很快便同加地一起專心的投入到製定新訓練計劃的工作中。
要將棒球部的訓練變成生產性的活動,要其產生價值。要讓訓練富有吸引力,使隊員們能夠自願的投入其中——這就是南留給文乃的課題。
為了解決這一課題,文乃思考著應該製定怎樣的訓練計劃。
那時候,秋季大會比賽前南的一句話成為了文乃的啟發。
「淺野不會連比賽都翹掉吧」
秋季大會之前,球隊的王牌投手慶一郎是經常逃避訓練的,不過比賽的時候卻會理所當然似的準時出現。不隻是他一個人,其它的隊員們也從來沒有誰會錯過比賽。這是因為,比賽的魅力不可阻擋吧。
如果真是那樣的話,那麽可不可以把比賽的魅力帶入平日訓練中呢?能否讓訓練也像比賽一樣充滿吸引力?
為了解決這個問題,文乃首先考慮的是「比賽的魅力究竟是什麽?」於是,文乃與加地二人就「比賽中所具備的日常訓練中沒有的東西」是什麽進行了討論。
然後,幾個重點被指了出來。二人以此為基礎反複討論,並且向南和夕紀以及其它隊員們征求了意見。最終,他們總結出了以下三個要素:
一、競爭。
比賽的魅力在於與他人的競爭。比賽本身即是一場角逐。進攻、防守、跑壘都是在與他人的競爭。那種緊張感和興奮隻有在比賽中才能體會。
二、結果
比賽的魅力在於「出現結果」。一輪一輪的打席,無論是否擊中,結果立刻顯現。比賽本身也是憑勝負論結果的。雖然有時候,結果是殘酷的,但這種黑白分明的殘酷本身正是比賽的魅力所在。
與此相對,訓練時很難出現結果。比如說,一個人跑步的時候就無所謂勝負。由此,也無法分辨出自己是否盡了全力。這正是訓練讓人失望的地方。
三、責任
比賽中,每名選手身上都肩負著重大的責任。這一點,文乃看到慶一郎後,感受尤為深刻。
比賽時慶一郎之所以理所當然似的出現,正是因為他認為自己肩負著參加比賽的重任「沒有自己比賽無法進行」。然而,在訓練的時候這種責任感卻無法被感受到。大家都認為「沒有我訓練也可以進行」,這種想法導致了大家逃避訓練的行為發生。
這些就是文乃與加地一起分析出的訓練中無法體現的令比賽充滿魅力的要素。
以這些為基礎,文乃與加地開始繼續研究具體的訓練方法。而重點則是要使訓練吸收以上三個要素。讓訓練更加富有競爭性、能夠立刻見到結果,且能使大家感受到自己肩負的責任。
文乃提出了一項建議。將「分組製」引用到訓練中。
目前的棒球部,除掉經理以外共有二十名隊員。把這些人分成三個小組,使其互相競爭。
比如跑步練習,在跑步的同時計量時間,大家來比一比。也就是說引入競爭。這樣一來,結果立刻分明,按成績排位。不僅是個人成績,三個小組也按總成績來排序。個人的成績會影響到整個小組的排名。這樣一來,每個人身上也肩負起了責任。
文乃以「分組製」為核心,製定出了一些列新訓練計劃的框架。
完成之後,文乃將方案交給南審閱,南心悅誠服。文乃製定出的新訓練計劃好的遠遠超乎自己的想象。
她特別佩服「分組製」這個主意。通過分組製,他們把使比賽充滿魅力的三要素——「競爭、結果、責任」完美的糅合到了訓練當中。
而且,計劃中還加入了加地的提議。分組時把隊裏的兩名投手——淺野慶一郎和新見大輔排除在外。
關於這一點,加地是這麽解釋的
「對於棒球來說,投手是一個特殊的存在。俗話說『棒球比賽勝負有七分要看投手』。所以,與其讓他們同其它隊員一起訓練,不如針對他們製定出特別的訓練內容比較好。」
這樣做有兩個目的。
一方麵,投手的訓練方法原本就與其它隊員有很大不同,單獨特訓的話會進展會更加順利。
而另一方麵,這樣子可以使慶一郎和大輔肩負起比別人更重的責任。通過單獨特訓讓他們更加深刻的體會到投手的責任重大。
就這樣,除慶一郎和大輔外,訓練開始實行分組製。剩餘的十八名隊員每六人為一組被分成三組展開訓練。
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這種新的訓練方式剛開始進展的並不順利,出現了許多問題。參加訓練的隊員們有許多困惑,而負責組織管理的南她們也有些手忙腳亂,出現了預料之外的狀況。
不過,隊員們沒有誰提出反對。秋季大會的戰敗使大家意識到,一定要尋求改變。所有人都幹勁滿滿。
也就是說,全隊上下都做好了準備。正是借著這一股幹勁,南開始實行新的訓練項目。最初的進程雖然頗為不順,但大家都很積極的,或者說出於一番好意的接受了。
其中淺野慶一郎的表現特別明顯。第一次發表新訓練項目的那一天——那還是九月下旬,教練加地宣布「兩個投手不參加分組,進行特別訓練」時,慶一郎因為自尊心得到了滿足神情微妙的變化沒有逃過南的眼睛。
從那一天開始,慶一郎的目光明顯不同了。隨著新訓練方式的引入,他的態度越發認真起來。
慶一郎像是完全變了一個人似的。以前,就算他來參加訓練,也隻是跟關係要好的幾個人說話聊天的,而現在的他幾乎不跟任何人閑聊,隻是自己默默地專注於訓練當中。不到一個月的時間裏,他徹底改變了。
慶一郎的轉變讓南更加深刻的認識到,了解隊員的現實、欲求以及需求價值的意義重大、而作為經理滿足隊員們的欲求是多麽重要的一項工作。因為,南並沒有安於現狀,而是繼續研究如何進一步改進訓練項目。
這個過程中,『管理學』起到了很大的參考作用。『管理學』中詳細的闡述了使工作富於生產性的方法。
使工作富於生產性要求四種不同的活動。
第一,它要求分析。我們必須了解工作所需的各項特殊操作,其程序和要求。
第二,我們還需要綜合。必須把各項操作結合成為一個生產程序。
第三,我們需要管理。必須在生產程序中建立起有關方向、數量和質量、標準、例外情況的控製。
第四,必須提供合適的工具。(六十二頁)
根據這些內容,南和文乃還有加地一起著手改進分組製訓練體係。
這時候,『管理學』已經成為了加地和文乃管理團隊的基本教材。首先,大家一起仔細閱讀『管理學』的內容,然後一邊逐條分析解釋,一邊落實為具體的執行方案。
三個人第一步是對現行的訓練方法進行了徹底的分析。
每天練習結束後,大家一起總結出今天訓練中不足的地方和冗贅之處。定期舉行練習比賽,以便進一步分析改進訓練方式。比賽的結果作為測試球隊成長的數據來有效利用。以此為界,程高的練習比賽次數明顯的大幅增加。
根據每日的分析總結,立刻修改訓練方案,在第二天的分組練習中試行。如此一來,每日的訓練都在不停的變化,至此,訓練方案與剛開始施行分組製的時候已經有了很大的不同。
第二步是,將「管理」手段運用到訓練當中。首先,由管理團隊來製定每周的訓練目標,傳達給隊員們。然後,根據目標讓隊員們自己決定適合大家的訓練內容。這樣一來,隊員們便可以進行自我管理。
這便是遵從了德魯克提倡的「目標管理與自我控製」理論。『管理學』一書是這樣寫的:
目標管理的最大優點也許是它使得人員能控製自己的成就。自我控製意味著更強的激勵:一種要做得最好而不是敷衍了事的願望。目標管理即使不一定能使企業的管理集團在方向和努力上獲得一致,但一定能做到通過自我控製來管理。(一四零頁)
這種「目標管理與自我控製」的效果十分明顯。隊員們通過由自己決定的訓練方法進行訓練,激發出了以往無可比擬的鬥誌,都盡全力做到最好。
最後的第三步便是「道具」。為了使訓練更加富於生產性,所有的工具都被納入了考慮範圍之中。
這裏所說的「工具」不隻局限於棒球用具。其它的道具,隻要能夠起到效用的都可以好好地利用起來。
其中最具代表性的道具之一,就是電腦。用電腦來管理從大家那裏收集到的大量數據。此外,日程的製定和隊員聯絡方麵也是通過網絡,使手機最大限度的發揮其作用。
經過以上過程,經過一個月左右的摸索,訓練完全步入了正軌。那段時間,南她們忙得不可開交,而隊員們確實也發現了新的訓練方法的魅力之處,不知不覺間再也沒有人逃避訓練了。
諷刺的事情是,因為訓練變得十分吸引人,原本南十分希望引入的「點名」製度變得完全沒有必要了。
這使得南再一次認識到了「工作成就」的重要性。簡直就像是「魔法杖」一樣。『管理學』雖然寫過「管理並不是魔法杖(三頁)」,但「工作成就」不就是發揮人員長處的魔法杖麽。
關於工作價值,『管理學』這樣寫的:
為了使職工能夠取得成就,他首先必須能夠承擔起工作上的責任。(七十四頁)
工作成就與責任是表裏一體的。
所以,南在分組製練習中,更加細致的規劃了「責任」。
例如,從每組隊伍中選出一名隊長,將一組的管理運營工作交付給小隊長。讓他們自己思考隊伍有什麽不足,一起討論應該做哪些事情。目標的製定和訓練方法的決定也交由他們進行自我管理。
然後,除了小隊長之外的小組成員也有自己的任務。
棒球練習主要分為攻擊、守備和跑壘三大類,需要決定這三項主要練習的負責人。每組選出攻擊擔當(負責人)、守備擔當和跑壘擔當,各自負責自己承擔的部分,提高小組整體水平便是他們的責任。
比方說,要進行越野長跑訓練,負責這一項目的就應該是跑壘擔當。測試出小組成員每個人的用時,然後相加得到的總時間要計入三隊的競賽成績,怎麽樣才能提高自己小組的成績便是跑壘擔當要思考的問題。
跑壘擔當由每組跑步速度最快的隊員擔任。他們的知識,經驗都被當作是寶貴的資源而有效利用起來。
擅長跑步的人明白怎樣才能跑的快,對於跑步他們的知識和經驗多於其它隊員。為了小組的整體提升,他們會有效利用起這些知識和經驗。
『管理學』這樣寫道:
要使自己和作業者集團的職務設計能成功的承擔起責任,要從在他們唯一專業的領域內發揮他們的知識和經驗開始。(七十五頁)
遵從這一條,南根據隊員每個人的知識和經驗,把他們分配到相應的領域,發揮各自的的長處。
這是「發揮人員作用」的一個環節。隊員們通過發揮自己的強項,更加深了對於自己任務的責任感。跑壘擔當們認為「因為自己擅長跑步才會被任命為負責人」,對於自己肩負的責任和工作成就有了更加深刻的感受。
南她們把擔當工作分配給了全體隊員,這樣一來,必定可以實現「生產性的工作」。因為,如果不能「把自己的工作與組織的成果相結合」,便無法產生工作成就。
此外,為了實現「把自己的工作與組織的成果相結合」,反饋是必不可少的。
例如,把越野長跑訓練的成績變化記錄下來,轉化為表格的形式繪製出來。隊伍的總成績、各個隊員的個人成績也采用相同的方法來處理。如此一來,訓練成果的情報便一目了然了,而各位擔當的責任也會更加明確。
另外,還為大家提供了相互學習的機會。把各小組的跑壘擔當召集起來,進行學習會,討論如何提高隊伍成績。
那種情況下,各小組的跑壘擔當雖然是競爭對手,也會對如何提高成績交換情報,相互商討。有時候,加地也會參加到討論中,把他的知識和經驗傳授給大家。加地使用的語言詞匯太過專業的時候,文乃便會充當起雙方交流的中介,對加地的語言進行翻譯。
這種方式在棒球部的全體擔當中施行起來。如此一來,反饋和學習會占用的時間自然的多了起來。
不久,棒球部每周選定一天專門進行各種會議,不進行球場上的訓練。這個日子最終定在了每周的周一。因為在這一天會製定出每周的目標,並告知各位相關隊員,有利於一周訓練的展開。為此,周一最終被稱為了ngd(nogroundday)。
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時光飛逝,秋去冬來,終於迎來了新的一年。對於南和其它的二年級學生來說,距離他們人生最後一次的機會——夏季甲子園大賽,還有半年時間。
這時,棒球部的熱情和活力已經高漲到頂點。
以宮田夕紀為中心展開的探病麵談在夏天之後仍然持續著,以便管理團隊可以隨時了解隊員們日益變化著的現實、欲求和價值。
然後,以探病麵談獲得的情報為基礎,北條文乃不斷調整著練習內容,進一步完善訓練計劃。這一方式收獲了以前的訓練無法比擬的巨大效果,定期測試的數據無一不顯示出這支隊伍顯著的進步。
此外,練習賽的成果也逐漸顯示了出來。為了測試球隊整體實力,程高每周會與都內的公立高中進行練習賽。最開始的時候,基本是勝負各半,而隨著時間的積累,漸漸的勝利的次數多了起來。知道最近,程高幾乎再也沒怎麽輸過比賽。
這一切成果讓南決定將管理提高到新的層次。
到了這個時候,南對於棒球部的實力已經有了一個較為客觀的認識。這也讓南再一次意識到「甲子園大賽出場」這一目標對於程高來說是多麽的困難。
雖說在秋季大會失敗後,球隊的實力正在穩步提升,但距離打入甲子園的水平還有很大的差距。即使保持目前的節奏不斷提升球隊實力,剩下半年的時間也不足以達到衝進甲子園的程度。
總而言之,如果用一句話來說明,那就是「不合常理」。以球隊目前的程度,打入甲子園的目標是難以想象、不現實的。
所以,為了實現「不合常理」、不現實的目標,目前的方式還是不夠的。必須要改變方式、開始一些全新的嚐試。
而那新的對策,當然還是要從『管理學』中尋求。『管理學』這樣寫的。
隻有市場營銷還不能成為一個企業。在一個靜態經濟中,不存在著什麽企業。靜態社會中的中介人是一種以傭金方式收取報酬的掮客,或不創造什麽價值的投機者。企業隻存在於一種擴展的經濟之中,或至少把變革看
成既是自然的又是可以接受的經濟之中。企業是成長、擴展和變革的一種特殊器官。
因此,一個企業的第二項職能就是創新——提供出與以前不同的經濟滿足。對一個企業來說,隻是提供出任何一種經濟貨物和服務是不夠的;它必須提供出更好、更多的經濟貨物和服務。一個企業不一定要變得更大,但它必須經常地變得更好。(十七~十八頁)
創新!
這就是南需要認真考慮的新課題。創新正是拋棄之前所有的常識,創建新的價值觀。徹底打破之前的一切常規,開始一些全新的探索。
不過,創新要改變的對象並不是「棒球部」,而是包括棒球部在內的「高中棒球界」。
創新不是科學或技術,而是價值。創新不是發生於組織之內的某種事,而是以組織以外的某種變革。創新應以它對組織以外的影響來衡量。(二六六~二六七頁)
創新是發生在組織之外——也就是說不是變革棒球部,而是使包括了棒球部在內的「高中棒球界」發生某種變革。創新要通過打破陳舊的常規、創造出全新的棒球來變革整個棒球界的陳舊規製。
南對此結論確信不已。
——在剩下的半年時間裏,把棒球部的水平提高到衝入甲子園大賽的程度是不可能的。如果是這樣的話,那麽為了使棒球部的隊員們能夠踏上甲子園的土地,要下手的對象就不是棒球部,必需要變革整個高中棒球。
於是,南思考著如何才能變革高中棒球。而關於創新的方略,『管理學』當然有所記述。
創新性戰略之占主導地位的假設是,所有現存的事物都處在陳腐的過程中。因此,繼續經營中的企業戰略的基本要求是“更好些和更多些”,而創新性戰略的基本要求是“新的和不同的”。
創新戰略的基礎是有計劃和有係統地淘汰舊的、正在死亡的、陳腐的事物。創新性組織不為保衛過去而花費時間和資源。隻有有係統地拋棄過去才能解放出用於新工作上所需的各種資源。(二六九頁)
為了實現棒球部的創新,首先必需要從假設現存的高中棒球正處於陳腐的過程中開始。在此基礎上,要有計劃有係統地淘汰舊的、正在死亡的、陳腐的高中棒球的相關事物。
而關於「淘汰什麽」,南打算去谘詢一下身為專家的加地的意見。不過,在那之前,南需要先跟加地的翻譯文乃探討下,在她看來高中棒球有什麽東西是舊的、正在死亡的、陳腐不堪的。
文乃回答道「不是『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』麽?」
在這段時間裏,文乃已經成為了加地左右手般的存在。為了製定訓練計劃,她與加地很多時間都在一起,密切的接觸讓文乃毫無保留的吸收了加地龐大的知識和對於棒球的熱情。本就頭腦聰穎,善於學習吸收的文乃,現在與其說是加地的翻譯,更像是另一個加地似的。所以,不僅是加地在的時候,即使加地不在的時候,文乃也會率先將他的話語和想法傳達給大家,有的時候甚至可以代替加地指導大家的訓練。
文乃認為,在加地心目中高中棒球應該淘汰的東西是「犧牲觸擊」和「吊壞球戰術」。
首先「犧牲觸擊」,是與以打高投低為顯著特點的現代棒球不相稱的。打者眼睜睜的看著自己出局,可取得的效果卻並不明顯,而且失敗的幾率相當高。
而且犧牲觸擊會使球隊失去創造性,加地認為,觸擊作戰會使選手和教練的思路僵化,這也是近來棒球變得越來越無趣的原因之一。長此以往,這種情況持續下去,人們可能會慢慢離開棒球,這是加地深深憂慮的事情。
加地覺得「吊壞球戰術」也是日本棒球的惡習之一。
「吊壞球戰術」指的是誘導打者對壞球出棒的投球戰術。誘使打者打擊壞球、以達到造成打者出局或者揮空的目的。
這種戰術,不僅在高中棒球界,在現今的職業棒球界中也是一種常用戰術。誤導打者、故意不投出好球的這種行為,甚至被看做一種美學來傳頌。
不過,加地認為,這種做法會妨礙投手的成長。過於糾結於誘使對手打擊壞球,而將自己的氣勢和技術一起丟掉了。吊壞球戰術弊端,在北京奧運會的棒球比賽上完全體現了出來。在北京奧運會上,日本投手經常因為此戰術使自己陷入連續被判定壞球的危險境地。
而且,「吊壞球戰術」會一味的延長比賽,把比賽局限在狹小的戰術空間中,了無新意。與「犧牲觸擊」同樣的,使棒球變得無聊乏味起來。
文乃把加地的這些想法傳達給了南。
聽了這些,南決定與加地麵對麵的談一談。像往常一樣,在空閑的教室裏,文乃也一同參加的三人會議開始了。南首先這樣開啟了話題:
「老師,您怎麽看觸擊戰術?」
說道這個,加地立刻打開了話匣子。觸擊戰術是多麽的陳舊、多麽的不合理,而且會使棒球變得無聊乏味之類。南在一旁默默的聽著,加地繼續熱情的陳述自己的觀點。
接著,南又詢問了加地關於「」的意見,果然他也用了跟表述觸擊的弊害差不多的時間回答了那種做法怎麽妨礙了投手的成長、使球隊積弱、拖長了比賽、讓比賽變得無趣等等,一番長篇大論。
加地痛痛快快的說完之後,南突然一轉話題,問出了下麵的問題。
「那個,在甲子園這麽長的曆史中,有沒有哪位教練成功的打破過常規,創造過新的價值呢?」
關於這個問題,加地不加思索的迅速給出了答案
「據我所知,有兩個人。一個是率領池田高中的蔦文也(つたふみや)教練,還有一個人是取手二高的木內幸男(きうちゆきお)教練。」
「這兩個人是變革了什麽常規呢?」
加地接著回答。
池田高中的蔦文也教練改變了在那之前球隊都熱衷的嚴防死守盡量減少失分的「防守棒球」。一九八二年夏天和一九八三年春天、蔦文也教練率領山彥打線使池田高中成功的連續登頂甲子園,他們不斷進攻的風格將高中棒球帶入了「攻擊棒球」的新時代。
而取手二高的木內教練則打破了「管理棒球」的常規。他提倡不僅僅憑借眼前的數據來評價選手,重視選手的心理因素和個性的「用心棒球」。結果,他所率領的取手二高與日本高中棒球史上最強的且擁有桑田和清原兩位偉大選手的pl學園的決勝中獲得了勝利,達成了全國製霸的夢想。
關於這兩位人物的事跡,加地滔滔不絕的講了很長時間。最後,加地說了這麽一句話
「這兩個人是我憧憬的對象。因為回顧甲子園的曆史時,要細數名將的話,首先提起的便是這兩個人。」
其實,南很清楚加地的這種想法,因為事前,她已經從文乃那裏全部聽說過了。
南直視著加地的雙眼,認真的說
「那麽,老師來做那第三個人好麽?」
「什麽?」加地吃了一驚,一臉的迷惑。
「老師來做第三名傳說中的名將吧。您剛剛的話實在是非常的引人深思。關於『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』的想法很有意義。如果淘汰了它們的話,很可能會使整個高中棒球發生巨變。老師您可能會成為傳說中的名將,您的話將流傳下去。所以,首先要做的是思考怎樣做才能淘汰『犧牲觸擊』和『吊壞球戰術』,那麽在下周之前,請您和文乃一起好好研究一下這個問題吧。」
說完這些,南幹脆的離開了教室。
20
三天後,在全體隊員參加的會議上,加地宣布了棒球部新的作戰方針。新的戰略被稱為「無犧牲觸擊?無吊壞球作戰」,這一作戰方針成
為了棒球部最重要的創新戰略,同時也變成了球隊的戰術之一。
同一時間,南也開始著手準備另外一項任務。那就是「對社會的貢獻」。
「對社會的貢獻」是『管理學』最開始的地方記述的「管理的三項任務」之一。『管理學』這樣寫的
為了使機構能執行其職能並做出貢獻,管理必須完成三項同等重要而又極不相同的任務:
1完成本機構的特殊使命。管理是為了完成機構某種特殊使命、即各自機構的目的而存在的。
2通過完成工作使職工取得成就。在今日的社會中,機構日益成為個人取得生計並取得社會地位、與人交往、個人的成就和滿足的手段。當然,使職工有成就具有重要的意義。
3處理本機構對社會的影響和對社會問題的貢獻。管理的第三項任務是處理企業對社會的影響和為解決社會問題做出貢獻。(九頁)
這三項任務中,1和2已經完成,隻有3還沒有涉及。所以,南希望可以盡早的開始去做,但時至今日還是無從下手。
造成這種狀況的理由之一是南一直忙於其它事物,可最重要的原因是她不知道要怎麽做才好。直到這個時候,南還不清楚到棒球部應該怎樣為社會問題做貢獻,她還沒想出具體的方法。
說起對社會問題的貢獻,南首先思考了「社會」是什麽。從廣義上來說,社會便是整個世界本身,而從狹義的方麵來理解,首先提及的應該是「學校」吧。對棒球部而言,棒球部所屬的都立程久保高中就是身邊最重要的「社會」,南得出了這樣的結論。
在此基礎上,南考慮著怎樣做才能為學校做出「貢獻」。首先浮現在腦海的念頭是做一些校內清潔之類的誌願活動。
不過,直到到現在南也沒有想出什麽適合的活動。雖然說這對棒球部並沒有什麽不利影響,但也沒能使其取得成就。
在推進管理的過程中,南切身體會到了「發揮人員作用」的重要性,其巨大力量所發揮的的作用還曆曆在目,夕紀、文乃、慶一郎等等的例子不勝枚舉,而其中最為改變顯著地要數教練加地誠了。
在南的探病麵談和文乃的翻譯之前,加地空有龐大的知識和熱情卻無法在棒球部裏好好發揮出來。所以,對隊員們的指導也敷衍了事,熱情也漸漸熄滅。加地在消極的態度下霸氣全無,整個人都無精打采的樣子。
然而,在得到文乃這個「翻譯」的幫助後,他的知識和熱情能夠與組織的成果相結合,對隊員們的指導也變得熱心起來,對所有事情都能積極投入,充滿熱情。加地自己也變得生動而有活力。
南希望棒球部也可以像這樣子,通過對學校做出貢獻來發揮其力量、煥發新的活力。想要發揮棒球部的長處,讓棒球部活躍起來。
在這時候,南從意想不到的地方獲得了啟發。那是朽木文明。他是隊裏跑的最快的選手,但除了跑壘以外沒有任何值得讚揚的成績。所以他一直對自己能夠成為正式隊員感到不安和疑惑,煩惱著要不要退出棒球部。
文明告訴南有人想要見她。而那個相見南的人是一名叫做小島沙也香的女生,女子田徑部的隊長。
聽到這些,南一開始以為是文明已經決定要轉到田徑部去,而小島便是來告知這件事情的。可是,為什麽來的是女隊的隊長呢,南疑惑不已。然而,見到沙也香之後,南才明白原來不是那麽一回事。
沙也香這樣開始了談話
「為什麽棒球部的隊員們訓練時變得那麽認真呢?」她以認真的眼神詢問著南。「我無論如何也想知道原因,所以去詢問朽木君,結果他說要我來問你。」
南並不知道,棒球部的巨大變化在不知不覺間已經變成了全校的話題。原本練習出席率那麽難看的棒球部,現如今竟然無一人缺席,大家都覺得來參加訓練是理所應當的事。而且,大家的態度都那麽積極,甚至可以說是樂在其中。這一變化早已成為其社團興趣的焦點。
沙也香便是詢問改變隊員態度的秘訣來的。現在的田徑部也像以前的棒球部一樣,正對低下的出席率一籌莫展。
於是,南便將對棒球部的進行管理措施大致的像沙也香介紹了一下,就在那個時候,一個主意在她的腦海中閃現出來。
把自己對棒球部采取的管理方法推廣到部外的其它社團怎麽樣。通過管理,可以為其它的社團做出貢獻。通過管理措施,激發其它社團的成員們的能力。這樣也就為社會問題作出了貢獻。
除了田徑部,還有許多社團對自己的管理抱有疑問。所以,如果能運用從德魯克的『管理學』中所獲得的知識和活用至今為止積累的經驗,來解決那些問題的話,不就可以對社會問題做出貢獻了麽——明白了這些,南化身為社團活動的管理顧問,開始著手解決各社團的管理問題。
很快,南成了各社團中聞名的人物。不僅僅是田徑部,其它社團的隊長和經理們聞訊也相繼提出顧問委托。麵對那些委托,南一件一件細心地分析,然後,將結果傳達給各個委托人,為學校這一社會的問題解決作出了貢獻。
南的工作在幾個社團裏取得了確實的成果。
在田徑部,通過把責任分賦予各個隊員而成功的提高了大家的練習出席率。在柔道部,分組製的引進,改進了隊員們的體力訓練,測試數值有了提高。在家政部,反饋製度的構築使得部員們熱情高漲,料理水平也上了一個新台階。在吹奏樂部,根據個人的強項重組成員們的編製,使得大家煥發了新的活力,演奏水平有了質的飛躍。
南進一步通過管理學努力解決更大的問題。那就是,讓學校裏的問題學生作為經理加入棒球部。
程高是偏差值高達六十的升學高中,所以並沒有很明顯的不良少年存在。但是,還是有一些會惹事的學生——超過允許範圍的濃妝豔抹,流連於夜店,學習跟不上就不來上學的女生們。
南將這些問題學生作為目標,招攬她們來做棒球部的經理。
而她這樣做有兩個目的。
第一,隨著管理的工作量增加,人手不足成了問題,增加經理人數可以彌補人手的不足。第二,勸導那些學生做一些有價值的工作,她們就不會再去惹出問題。
那些問題學生大都沒有所屬的社團,所以差不多都每天無所事事,沒有找到屬於自己的價值。
所以,如果給予她們能夠取得成就的工作,她們是不是就可以不再去出去惹是生非呢——南這麽想著。而讓問題學生不再招惹麻煩的話,不就是對學校的貢獻麽。
於是,南確定了作為招攬目標的問題學生,各個擊破,在第三學期結束前,南新招到了三名女生成為了棒球部的經理。