女子的聲音很輕，問完這句話她顯得有些虛弱，用手扶著消防門輕輕的喘了幾下。
張俊濤剛才已經想起樓下那對夫婦的姓氏，男的姓王女的姓魏，不出意外，這個應該就是樓下的了。
他的心猛地跳了幾下，呼吸也沉重了幾分。
強打起精神他盡量柔和的開口問道：“是的，您是樓下的魏女士嗎？我是咱們客服小張。”
女子沒有回答他的問題，仍然用手扶著門。
“我聽老公說過你。你們領導在嗎？”
“我是咱們小區的物業經理我姓王。”王洪慶聽了張俊濤的話，也意識到什麽，看了一眼他開口說道。
“能勞駕到我家看看嗎，我知道你們正忙著，可我…”正說著話眼淚止不住地流了下來。
她用手撐著門強自鎮定地咬了咬嘴唇，“請你們下樓看看，我不知道該怎麽辦了。”
能聽出來，在她刻意的壓製下，語氣顯得很平靜。
可這種平靜下隱藏著一種讓張俊濤有點不寒而栗的感覺。
他說不上來，但是他的感覺非常不好，這種情況還不如樓上這個女業主哭罵來的痛快一些，也能宣泄出來。
“好，好的。”王洪慶轉頭看了看韓姓夫婦，“樓下估計也有損失，我們先去看一看。”
魏女士聽到這兒轉身走了出去，王洪慶帶著張俊濤也跟了過去。
身後，韓姓夫婦互相看了看，兩個人也起身跟著。
一時間，除了保潔和工程的鄭師沒動，其餘人都跟著順樓梯向下走去。
魏女士走的很慢也很靜，她用一隻手扶著扶手，另一隻手在空中不停地劃著，像是在說著什麽。
後麵的人也靜悄悄地跟著，沒有人說話也沒有人敢超過去，就那麽靜靜的，一步一個台階地慢慢向下。
張俊濤看了看王洪慶，發現他也正看過來。眼神中透露出一股濃濃的擔憂，緊鎖著眉頭的王洪慶搖搖頭，阻止了想要上前攙扶的他。
終於走到了戶門，女子轉過身蒼白的臉上露出慘淡的笑容，“請進，請各位領導進去參觀。”
幾個人都沒敢接話，麵容肅穆地欠了欠身從她身邊走了進去。
惡臭，空中彌漫著一股子腥臭味，窗戶已經打開但絲毫不起作用。
腳下黏糊糊的，走路都得小心翼翼。
抬頭看，天花板上大片的汙漬，還有幾處不停的在往下滴著粘稠的物體。
家具上已經有薄薄的一層，現場同樣慘不忍睹。
能看出來，這個新居主人用了不少心思，簡約但不簡單的風格，地麵和家具都是淺色調的，牆上也有淺色的壁紙。
茶幾上和陽台還放著幾盆綠植，仍在頑強地給這間屋子透出一點活力。
這曾經美好的一切，這不知花費了主人多少心思布置的小家，現在變得……
“來，請到這邊來。”女子走向裏麵，走向拐角衛生間旁邊的房子，由於地上濕滑她險些摔了一跤，但仍固執地推開了張俊濤的手。
走到了房子裏麵，這間應該是給孩子準備的嬰兒房，四周是淺粉色的壁紙，還貼有卡通的身高線。
靠牆放了一排低櫃，低櫃上麵擺放著一堆毛茸玩具。
居中放著一個嬰兒車，裏麵鋪放著嶄新的小孩被褥，隻是現在已經不成樣子了。
由於這間房緊挨著洗手間，而汙水從洗手間出來，首當其衝的就從上到下滲到了這間房。
四周壁紙上已經是一團一團的汙漬，腳下的木地板也被汙染得不成樣子。
而居中的嬰兒床上方就是燈位，這裏也是滲漏最嚴重的地方。所以那些小床上的用品，已經濕漉漉的不成樣子，還散發著一陣陣的腥臭。
“請問，現在怎麽辦？”女子已經控製不住眼淚了，緊緊抿著嘴唇蒼白的臉上淚珠不斷滑落。
她的雙手死死的抓著小床的圍欄，一雙秀氣的雙手青筋暴起，能看出她用盡了全身的力氣。
“這個，這是上層滲下來的，我們剛在上麵正在說這事。”王洪慶低聲說道。
“不要跟我說這個，我問你怎麽辦？你們物業打算怎麽辦？”女子突然大吼了起來。
她的眼睛瞪得很大，咬牙切齒的模樣顯得很是猙獰，“說，怎麽辦？”
“魏女士，您先別激動，事情已經發生了我們都很痛心，也非常理解你們的心情。”王洪慶剛開口。
“激動，理解，你知道我有多難受嗎？你知道我現在心裏有多難受嗎？別扯那些沒用的，你就說你們物業打算怎麽賠吧？”
王洪慶沉默了一小會兒，“我們打算先把戶內清理出來，再把管道疏通，根據清掏的物品來看能否確定責…”
“放屁，你放屁。”女的聽到這話，瞬間又激動了起來，“定什麽責？找誰定責？這就是你們的責任，你們還往誰身上推？一天到晚隻知道要錢，出了事就推個幹幹淨淨，你還有臉站在這兒給我說定責，要臉嗎？”
因為嘶吼聲音帶著幾分沙啞，但每個字都充滿了憤怒，像火山一樣終於爆發了出來。
“我的家，樓上的家，全新的辛辛苦苦的家被你們搞成這，還在說跟你們沒關係，你們還要不要臉？不說別的你先給我們道歉，道歉！”吼聲又高了幾分。
“對，先道歉，然後再賠償，否則我們饒不了你們。”樓上的兩口子也走了進來站在女子旁邊。
王洪慶一臉的苦澀，張俊濤知道這個歉沒法道，不是說不願意，而是道歉就代表著承認自己的錯誤，就要承擔起戶內賠償的責任。
“幾位，請先冷靜一下。”他知道自己必須開口，這個時候，王洪慶一個人又處在物業領導的位置，這個口他實在沒法開，隻能自己再一邊先敲敲邊鼓。
“責任還不清楚，物業又何嚐不是受害者？這個時候…”
“你胡扯，睜著眼睛說瞎話，讓你們領導說。”魏女士喊著阻止了他，又用手一指王洪慶，“物業領導，你說，請你說這件事，你們物業到底有沒有責任？”
沉默了一會兒。
“你說，怎麽不敢說？你就說你們物業有沒有責任？這都不敢說你們跑這兒幹什麽來了？看笑話嗎？好看嗎？”
“女士，責任不是我們說沒有就沒有，也不是您說有就有，這個問題…”
“你還在胡扯，一群王八蛋。”魏女士突然又吼了起來，順手扯過小床上一堆濕乎乎的棉布，兜頭就向王洪慶甩了過去。
王洪慶一驚，他沒想到女的突然失去控製動起手來，躲是來不及了。
瞳孔中那一塊散發著腥臭的棉布，甩著惡心的水珠正在眼前逐漸放大，他隻好閉上眼睛。
張俊濤剛才已經想起樓下那對夫婦的姓氏，男的姓王女的姓魏，不出意外，這個應該就是樓下的了。
他的心猛地跳了幾下，呼吸也沉重了幾分。
強打起精神他盡量柔和的開口問道：“是的，您是樓下的魏女士嗎？我是咱們客服小張。”
女子沒有回答他的問題，仍然用手扶著門。
“我聽老公說過你。你們領導在嗎？”
“我是咱們小區的物業經理我姓王。”王洪慶聽了張俊濤的話，也意識到什麽，看了一眼他開口說道。
“能勞駕到我家看看嗎，我知道你們正忙著，可我…”正說著話眼淚止不住地流了下來。
她用手撐著門強自鎮定地咬了咬嘴唇，“請你們下樓看看，我不知道該怎麽辦了。”
能聽出來，在她刻意的壓製下，語氣顯得很平靜。
可這種平靜下隱藏著一種讓張俊濤有點不寒而栗的感覺。
他說不上來，但是他的感覺非常不好，這種情況還不如樓上這個女業主哭罵來的痛快一些，也能宣泄出來。
“好，好的。”王洪慶轉頭看了看韓姓夫婦，“樓下估計也有損失，我們先去看一看。”
魏女士聽到這兒轉身走了出去，王洪慶帶著張俊濤也跟了過去。
身後，韓姓夫婦互相看了看，兩個人也起身跟著。
一時間，除了保潔和工程的鄭師沒動，其餘人都跟著順樓梯向下走去。
魏女士走的很慢也很靜，她用一隻手扶著扶手，另一隻手在空中不停地劃著，像是在說著什麽。
後麵的人也靜悄悄地跟著，沒有人說話也沒有人敢超過去，就那麽靜靜的，一步一個台階地慢慢向下。
張俊濤看了看王洪慶，發現他也正看過來。眼神中透露出一股濃濃的擔憂，緊鎖著眉頭的王洪慶搖搖頭，阻止了想要上前攙扶的他。
終於走到了戶門，女子轉過身蒼白的臉上露出慘淡的笑容，“請進，請各位領導進去參觀。”
幾個人都沒敢接話，麵容肅穆地欠了欠身從她身邊走了進去。
惡臭，空中彌漫著一股子腥臭味，窗戶已經打開但絲毫不起作用。
腳下黏糊糊的，走路都得小心翼翼。
抬頭看，天花板上大片的汙漬，還有幾處不停的在往下滴著粘稠的物體。
家具上已經有薄薄的一層，現場同樣慘不忍睹。
能看出來，這個新居主人用了不少心思，簡約但不簡單的風格，地麵和家具都是淺色調的，牆上也有淺色的壁紙。
茶幾上和陽台還放著幾盆綠植，仍在頑強地給這間屋子透出一點活力。
這曾經美好的一切，這不知花費了主人多少心思布置的小家，現在變得……
“來，請到這邊來。”女子走向裏麵，走向拐角衛生間旁邊的房子，由於地上濕滑她險些摔了一跤，但仍固執地推開了張俊濤的手。
走到了房子裏麵，這間應該是給孩子準備的嬰兒房，四周是淺粉色的壁紙，還貼有卡通的身高線。
靠牆放了一排低櫃，低櫃上麵擺放著一堆毛茸玩具。
居中放著一個嬰兒車，裏麵鋪放著嶄新的小孩被褥，隻是現在已經不成樣子了。
由於這間房緊挨著洗手間，而汙水從洗手間出來，首當其衝的就從上到下滲到了這間房。
四周壁紙上已經是一團一團的汙漬，腳下的木地板也被汙染得不成樣子。
而居中的嬰兒床上方就是燈位，這裏也是滲漏最嚴重的地方。所以那些小床上的用品，已經濕漉漉的不成樣子，還散發著一陣陣的腥臭。
“請問，現在怎麽辦？”女子已經控製不住眼淚了，緊緊抿著嘴唇蒼白的臉上淚珠不斷滑落。
她的雙手死死的抓著小床的圍欄，一雙秀氣的雙手青筋暴起，能看出她用盡了全身的力氣。
“這個，這是上層滲下來的，我們剛在上麵正在說這事。”王洪慶低聲說道。
“不要跟我說這個，我問你怎麽辦？你們物業打算怎麽辦？”女子突然大吼了起來。
她的眼睛瞪得很大，咬牙切齒的模樣顯得很是猙獰，“說，怎麽辦？”
“魏女士，您先別激動，事情已經發生了我們都很痛心，也非常理解你們的心情。”王洪慶剛開口。
“激動，理解，你知道我有多難受嗎？你知道我現在心裏有多難受嗎？別扯那些沒用的，你就說你們物業打算怎麽賠吧？”
王洪慶沉默了一小會兒，“我們打算先把戶內清理出來，再把管道疏通，根據清掏的物品來看能否確定責…”
“放屁，你放屁。”女的聽到這話，瞬間又激動了起來，“定什麽責？找誰定責？這就是你們的責任，你們還往誰身上推？一天到晚隻知道要錢，出了事就推個幹幹淨淨，你還有臉站在這兒給我說定責，要臉嗎？”
因為嘶吼聲音帶著幾分沙啞，但每個字都充滿了憤怒，像火山一樣終於爆發了出來。
“我的家，樓上的家，全新的辛辛苦苦的家被你們搞成這，還在說跟你們沒關係，你們還要不要臉？不說別的你先給我們道歉，道歉！”吼聲又高了幾分。
“對，先道歉，然後再賠償，否則我們饒不了你們。”樓上的兩口子也走了進來站在女子旁邊。
王洪慶一臉的苦澀，張俊濤知道這個歉沒法道，不是說不願意，而是道歉就代表著承認自己的錯誤，就要承擔起戶內賠償的責任。
“幾位，請先冷靜一下。”他知道自己必須開口，這個時候，王洪慶一個人又處在物業領導的位置，這個口他實在沒法開，隻能自己再一邊先敲敲邊鼓。
“責任還不清楚，物業又何嚐不是受害者？這個時候…”
“你胡扯，睜著眼睛說瞎話，讓你們領導說。”魏女士喊著阻止了他，又用手一指王洪慶，“物業領導，你說，請你說這件事，你們物業到底有沒有責任？”
沉默了一會兒。
“你說，怎麽不敢說？你就說你們物業有沒有責任？這都不敢說你們跑這兒幹什麽來了？看笑話嗎？好看嗎？”
“女士，責任不是我們說沒有就沒有，也不是您說有就有，這個問題…”
“你還在胡扯，一群王八蛋。”魏女士突然又吼了起來，順手扯過小床上一堆濕乎乎的棉布，兜頭就向王洪慶甩了過去。
王洪慶一驚，他沒想到女的突然失去控製動起手來，躲是來不及了。
瞳孔中那一塊散發著腥臭的棉布，甩著惡心的水珠正在眼前逐漸放大，他隻好閉上眼睛。