聽著杜凡的介紹，腦子裏仿佛想象著那烹飪的神奇過程，範真茹忍不住嚐了一下那個竹片糕，真的美味無比，吃到口裏好像一股清新之氣順著腸道直流而下，呼吸為之一暢，“好吃。”範真茹忍不住張口叫了起來。
杜凡表情未變地順口道：“非常感謝您的肯定，不知道您是否需要買回去一些慢慢品嚐？”
範真茹點頭道：“好的，給我來一斤。”
杜凡聽到範真茹的要求，反而勸道：“範小姐，我建議您一次不要購買這麽多，一是因為這種竹片糕有提神養jīng的功效，如果一次吃的太多會導致失眠，這樣對您的身體十分不利，物極必反就是這個道理，我建議您一次買三兩足以，而且最好能夠分三天吃完，這樣才能對身體起到最大的正麵作用。”
範真茹還真不知道一個小小的竹片糕還有這麽多講究，不過杜凡是這裏的專家和老板，要不是真實情況，哪有老板不喜歡顧客多買商品的，所以她按照杜凡的建議隻買了三兩。
杜凡接著又從其他幾個櫃台拿出幾款其他口味的試嚐糕點，然後在範真茹麵前熟練的用櫃台上的包裝紙包裹起來，那個加上包裝的糕點看起來就像一份jīng美的禮物一樣，杜凡把手中包裝好的糕點放到範真茹麵前，道：“範小姐，我知道您比較喜歡吃甜中帶鹹的口味，不過我們的其他口味擁有不同的特sè，偶爾吃起來別有一番風味，這些算是您支持我們工作，我們送給您的小禮物，希望您不介意我的自作主張，能夠笑納。”
範真茹有些傻傻的接過杜凡的禮物，然後像一個普通顧客一般被杜凡送出大門，直到杜凡一句歡迎下次光臨才清醒過來。
杜凡的表演已經完成，雖然這次的銷售業績沒有彭佳的好，不過包括彭佳在內，所有人都認為杜凡的服務要比彭佳做的好上很多，可是到底好在什麽地方他們一時之間還說不出來。
杜凡看著那些迷糊的學生笑著道：“我們還是讓範真茹小姐講一下剛才的感受，或許能夠知道其中的奧妙。”
範真茹這時還沉浸在剛才的感覺之中，在這個世界，商人做買賣很不容易，不但要交各種稅款，還有打點各級官員，那些商人如果能夠做到誠實可靠已經非常難得，哪有像杜凡這樣還勸客人少買的。
眾人不知道杜凡為什麽對了，明明杜凡賣出的銷售額比彭佳的少，可是所有人都知道杜凡的勝利是當之無愧的。
範真茹仔細回想了剛才的感受，有些遲疑地道：“剛才老板給我的感受就像是我的親人一樣，所做的事情都是在為我著想，這種感覺就像我父母讓我天冷多穿衣一樣，透著一股親切。”她剛說完，自己都覺得有點匪夷所思，商家居然會讓人感到親切。
眾人回想起剛才杜凡的做法，確實還真有點處處為範真如著想的意思，想到這些，眾人不由把目光全部看向杜凡，想讓他解釋清楚。
杜凡嗬嗬笑道：“範真茹的感受正是我想達到的目標。其實我們商家和顧客本就是利益的共同體……”
杜凡還沒說完，其中一個叫顏回的男生便叫了起來，道：“老板，商家和顧客不都是對立的嗎，商家從來都是想把價格抬的高高的，而顧客又想以最低的價格購得商品，這兩者怎會是利益共同體。”
杜凡看向這個叫顏回的男生，從這個男生的雙眼可以看出，他本身是一個非常自信的人，剛才他敢於發表自己的意見，而且還是和老板不同的意見，說明他懷有年輕人的魄力，這種東西說不上好壞，在這裏，總是得有人提出不同的意見，整個集團才能不斷提升，如果隻是杜凡一個人的一言堂，對以後的發展非常不利。
杜凡對待不同的觀點選擇的是以自己的看法和事實說話，“我舉一個例子好了，比方說你，等我們開業以後，你會從我這裏得到工資，你所付出的是自己的勞動和智慧，所以我們是利益的共同體，這點你同意吧。”看到顏回點頭後，杜凡接道：“你的收入是顧客花錢在我們店裏購買產品的錢，對吧。”顏回再次點頭。“這樣一看，你的收入說白了就是顧客的消費中的一部分，再說白一點，顧客就像給我們發工資一般，在這裏，從老板到員工都是需要他們來養活，所以說，我們不能簡單地想他們隻不過是來消費的，我們要盡可能地從他們那裏多得錢，這樣一來，就像員工老是和老板作對，老板一時心情不好，就會炒掉員工的工作一樣，等到顧客那一天不滿意了，他們就會不再給我們發工資，要是所有的顧客都不滿意的時候，我們隻有去喝西北風了。”
杜凡的話，讓所有人思考起來，顏回再次抬頭看向杜凡，有些不確定地道：“老板，我還有一點不明白，我們的產品不是唯一的嗎，如果他不來我們這裏消費，還能到哪裏。”
杜凡對他這種想法雖不以為然，不過這個想法卻是很多人的固有理念，就算在地球上，也有很多人抱著這種想法，“你說的沒錯，在整個學院裏就我們一家店，他們不在我們這裏買，在其他地方根本買不到，不過你有沒有想過，如果一個人對一件事情不滿意的時候，他通常能夠影響很大一部分人的看法，而且糕點畢竟不是飯桌上的主食，充其量隻能算上小食品，小食品本來就是可吃可不吃的東西，這樣一來，如果積怨一深，他們可能就選擇不吃也不會來購買一些讓他們生氣的產品。當然，我這樣不是說，剛才彭佳做的不好，其實如果最後階段，彭佳不是一下子給顧客裝了那麽多糕點，她的做為已經算是非常不錯的接待了，但是我有一點要和大家提前說清楚，在我們店裏，彭佳剛才的表現依然是不合格的，我們既然是一家高檔的食品店，就要有其高檔的特sè，在我們這裏的員工每一個人都需要高素質，你們雖然通過了第一道麵試，但是如果在培訓之後，達不到我的要求，那麽我還是不會留用你們的。剛才範真茹所說的感受就是接待要達到的標準，我們的服務就是要讓顧客感到在和親人交流一般，給人一種賓至如歸的感受。”
杜凡的一番長篇大論把那些人的很多傳統思路打亂，在接受他新的想法時，總是在作著比較，試圖找出兩種想法的優劣之處。
杜凡表情未變地順口道：“非常感謝您的肯定，不知道您是否需要買回去一些慢慢品嚐？”
範真茹點頭道：“好的，給我來一斤。”
杜凡聽到範真茹的要求，反而勸道：“範小姐，我建議您一次不要購買這麽多，一是因為這種竹片糕有提神養jīng的功效，如果一次吃的太多會導致失眠，這樣對您的身體十分不利，物極必反就是這個道理，我建議您一次買三兩足以，而且最好能夠分三天吃完，這樣才能對身體起到最大的正麵作用。”
範真茹還真不知道一個小小的竹片糕還有這麽多講究，不過杜凡是這裏的專家和老板，要不是真實情況，哪有老板不喜歡顧客多買商品的，所以她按照杜凡的建議隻買了三兩。
杜凡接著又從其他幾個櫃台拿出幾款其他口味的試嚐糕點，然後在範真茹麵前熟練的用櫃台上的包裝紙包裹起來，那個加上包裝的糕點看起來就像一份jīng美的禮物一樣，杜凡把手中包裝好的糕點放到範真茹麵前，道：“範小姐，我知道您比較喜歡吃甜中帶鹹的口味，不過我們的其他口味擁有不同的特sè，偶爾吃起來別有一番風味，這些算是您支持我們工作，我們送給您的小禮物，希望您不介意我的自作主張，能夠笑納。”
範真茹有些傻傻的接過杜凡的禮物，然後像一個普通顧客一般被杜凡送出大門，直到杜凡一句歡迎下次光臨才清醒過來。
杜凡的表演已經完成，雖然這次的銷售業績沒有彭佳的好，不過包括彭佳在內，所有人都認為杜凡的服務要比彭佳做的好上很多，可是到底好在什麽地方他們一時之間還說不出來。
杜凡看著那些迷糊的學生笑著道：“我們還是讓範真茹小姐講一下剛才的感受，或許能夠知道其中的奧妙。”
範真茹這時還沉浸在剛才的感覺之中，在這個世界，商人做買賣很不容易，不但要交各種稅款，還有打點各級官員，那些商人如果能夠做到誠實可靠已經非常難得，哪有像杜凡這樣還勸客人少買的。
眾人不知道杜凡為什麽對了，明明杜凡賣出的銷售額比彭佳的少，可是所有人都知道杜凡的勝利是當之無愧的。
範真茹仔細回想了剛才的感受，有些遲疑地道：“剛才老板給我的感受就像是我的親人一樣，所做的事情都是在為我著想，這種感覺就像我父母讓我天冷多穿衣一樣，透著一股親切。”她剛說完，自己都覺得有點匪夷所思，商家居然會讓人感到親切。
眾人回想起剛才杜凡的做法，確實還真有點處處為範真如著想的意思，想到這些，眾人不由把目光全部看向杜凡，想讓他解釋清楚。
杜凡嗬嗬笑道：“範真茹的感受正是我想達到的目標。其實我們商家和顧客本就是利益的共同體……”
杜凡還沒說完，其中一個叫顏回的男生便叫了起來，道：“老板，商家和顧客不都是對立的嗎，商家從來都是想把價格抬的高高的，而顧客又想以最低的價格購得商品，這兩者怎會是利益共同體。”
杜凡看向這個叫顏回的男生，從這個男生的雙眼可以看出，他本身是一個非常自信的人，剛才他敢於發表自己的意見，而且還是和老板不同的意見，說明他懷有年輕人的魄力，這種東西說不上好壞，在這裏，總是得有人提出不同的意見，整個集團才能不斷提升，如果隻是杜凡一個人的一言堂，對以後的發展非常不利。
杜凡對待不同的觀點選擇的是以自己的看法和事實說話，“我舉一個例子好了，比方說你，等我們開業以後，你會從我這裏得到工資，你所付出的是自己的勞動和智慧，所以我們是利益的共同體，這點你同意吧。”看到顏回點頭後，杜凡接道：“你的收入是顧客花錢在我們店裏購買產品的錢，對吧。”顏回再次點頭。“這樣一看，你的收入說白了就是顧客的消費中的一部分，再說白一點，顧客就像給我們發工資一般，在這裏，從老板到員工都是需要他們來養活，所以說，我們不能簡單地想他們隻不過是來消費的，我們要盡可能地從他們那裏多得錢，這樣一來，就像員工老是和老板作對，老板一時心情不好，就會炒掉員工的工作一樣，等到顧客那一天不滿意了，他們就會不再給我們發工資，要是所有的顧客都不滿意的時候，我們隻有去喝西北風了。”
杜凡的話，讓所有人思考起來，顏回再次抬頭看向杜凡，有些不確定地道：“老板，我還有一點不明白，我們的產品不是唯一的嗎，如果他不來我們這裏消費，還能到哪裏。”
杜凡對他這種想法雖不以為然，不過這個想法卻是很多人的固有理念，就算在地球上，也有很多人抱著這種想法，“你說的沒錯，在整個學院裏就我們一家店，他們不在我們這裏買，在其他地方根本買不到，不過你有沒有想過，如果一個人對一件事情不滿意的時候，他通常能夠影響很大一部分人的看法，而且糕點畢竟不是飯桌上的主食，充其量隻能算上小食品，小食品本來就是可吃可不吃的東西，這樣一來，如果積怨一深，他們可能就選擇不吃也不會來購買一些讓他們生氣的產品。當然，我這樣不是說，剛才彭佳做的不好，其實如果最後階段，彭佳不是一下子給顧客裝了那麽多糕點，她的做為已經算是非常不錯的接待了，但是我有一點要和大家提前說清楚，在我們店裏，彭佳剛才的表現依然是不合格的，我們既然是一家高檔的食品店，就要有其高檔的特sè，在我們這裏的員工每一個人都需要高素質，你們雖然通過了第一道麵試，但是如果在培訓之後，達不到我的要求，那麽我還是不會留用你們的。剛才範真茹所說的感受就是接待要達到的標準，我們的服務就是要讓顧客感到在和親人交流一般，給人一種賓至如歸的感受。”
杜凡的一番長篇大論把那些人的很多傳統思路打亂，在接受他新的想法時，總是在作著比較，試圖找出兩種想法的優劣之處。